Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation – BlissVida

1. Conditions générales d’utilisation

BlissVida (https://blissvidastore.com) est exploité par Parsolution LLC. Les présentes conditions régissent l’utilisation de notre site internet et de nos services, et constituent la base de la relation contractuelle entre BlissVida et ses clients.

En utilisant notre site, en passant une commande ou en interagissant avec nos services, vous acceptez l’intégralité de ces conditions. BlissVida se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préavis. Les conditions en vigueur au moment de votre achat s’appliqueront.

Force majeure : BlissVida ne saurait être tenu responsable des retards ou dommages causés par des événements imprévisibles échappant à notre contrôle (ex. catastrophes naturelles, pannes système). Les clients seront informés rapidement en pareil cas.

2. Données clients & Confidentialité

Nous accueillons aussi bien des clients particuliers que des entreprises. Toutes les interactions sont soumises aux lois américaines applicables en matière de protection des consommateurs, publicité et e-commerce.

Lors de la commande, les clients doivent fournir des informations exactes, notamment :

  • Nom complet

  • Adresse de livraison

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

Vos données sont stockées en toute sécurité et utilisées pour gérer votre relation client. BlissVida peut utiliser vos données à des fins légitimes telles que le marketing direct, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d’achat et personnaliser nos recommandations. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies à tout moment dans votre navigateur.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

3. SMS Marketing & Consentement à la communication

En donnant votre consentement lors du paiement, vous acceptez de recevoir :

  • Des mises à jour de commande (y compris expédition et rappels)

  • Des SMS promotionnels

  • Des sondages ou demandes de retour occasionnels

Remarque : Le consentement n’est pas une condition d’achat. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » à un SMS ou en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos messages.

Des frais de messagerie ou de données peuvent s’appliquer. Pour obtenir de l’aide, répondez « HELP » ou contactez-nous à support@blissvidastore.com.

4. Politique de prix

Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables (TVA), sauf indication contraire pour les frais de livraison.

En cas d’erreur de prix, BlissVida se réserve le droit de la corriger et n’est pas tenu d’honorer des erreurs manifestes.

Ajustements de prix :

  • Si le prix baisse avant le traitement de votre commande, nous appliquerons le prix le plus bas.

  • Si le prix augmente après votre achat, le prix initial restera valable.

Nous nous réservons le droit de limiter l’achat de produits très demandés et de respecter les restrictions liées à l’âge, le cas échéant.

5. Expédition & Livraison

Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

  • Délai de traitement des commandes : 3 à 5 jours ouvrables

  • Délai estimé de livraison : 6 à 12 jours ouvrables

  • Jours d’expédition : du lundi au vendredi (hors jours fériés)

Pour des raisons logistiques, les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. BlissVida n’est pas responsable des colis perdus en raison d’une erreur d’adresse fournie par le client.

Si un colis est refusé ou non réclamé à la livraison, notre politique de retour standard ne s’applique pas et le client peut ne pas être éligible à un remboursement.

6. Garanties & Produits défectueux

Les conditions de garantie sont définies par les fabricants. Veuillez consulter les détails inclus avec votre produit ou sur le site du fabricant.

En règle générale, les garanties couvrent les défauts de fabrication et de matériaux — et non les dommages causés par une mauvaise utilisation.

Pour les problèmes non couverts par la garantie, BlissVida reste responsable des défauts de produit conformément aux lois américaines de protection des consommateurs.

7. Réclamations & Plaintes

Pour initier une réclamation, contactez-nous par écrit à support@blissvidastore.com en précisant :

  • Votre numéro de commande

  • Une description du problème

  • Une preuve d’achat

Nous pourrons demander des documents supplémentaires pour vérifier la réclamation. Toutes les plaintes doivent être soumises par écrit.

8. Conditions de paiement

Tous les achats effectués via BlissVida sont réglés en paiements uniques.
Vous pouvez consulter l’intégralité de nos pratiques de facturation ici : Conditions de facturation.

9. Dispositions finales

BlissVida se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier à tout moment tout ou partie des présentes Conditions d’utilisation. L’utilisation continue du site après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à :
support@blissvidastore.com
https://blissvidastore.com